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教学评价管理系统技术服务

一、项目概况

教学评价管理系统是服务于学校日常教学及教学质量保障的重要支撑工具，主要提供学生评价、督导听课、同行听课、领导听课等各个类型的教学评价业务，同时根据采集的数据进行统计与分析，生成各类报表与报告，为教学质量保障提供必要的数据支持与决策依据。本项目采购的系统为WEB端与移动端微信小程序，使用教学评价管理系统周期为1年，具体服务周期以合同约定时间为准。

二、技术与服务要求

1.功能性要求

（1）系统管理（WEB端）

角色管理：对系统进行统一的管理与授权，根据用户角色实现业务功能与数据权限的授权；部门管理：提供部门信息的维护与管理；用户管理：提供除学生、教师之外的系统相关业务角色的用户管理功能，并提供登录安全验证及措施；字典管理：对常用的数据元、选项纳入字典管理，灵活的增加与配置相关数据元；日志管理：对师生的日常操作日志进行管理。

（2）数据采集与推送（WEB端）

与学校的教务系统进行对接，对教务系统的基础数据进行同步，基础数据元包括学生信息、教师信息、排课信息、选课信息、教室信息等；提供必要的调度管理模式，调度模式含全量、增量两种模式，时间粒度包括按年、按学期、按周、按天，提供手动同步功能；对评价的数据提供向学校信息中心及教务系统推送相关数据能力。

（3）教学评价计划管理（WEB端）

生成各类评价计划包括学生过程性评价、学生结果性评价、领导评价、同行专家评价、督导评价、教师自评、教学检查等评价模式；根据不同类型的评价进行对应的评价项目（课程、教师）管理；对计划的时间节点进行定时触发，保证节点的自动发起与结束；可根据预定参数设置，动态的调整参评的对象及相关的项目。

（4）教学评价指标管理（WEB端）

评价指标库管理，对指标的增、减、编辑进行管理；评价指标的生成由校、院、教师三级构成，可由校、院、教师三级进行自由组合生成对应的评价指标模板；也可由校、院、教师各自生成独立的评价指标模板；评价指标适应多元性，支持线上、线下、线上线下混合；支持课程、教师、学生分类；支持按学科分类；支持打分、问卷模式；支持选择（单选、多选）、填空、问答、判断题型；支持面向全校、学院分级；评价指标模板适应多元性，支持线上、线下、线上线下混合；支持理论、实验（上机）、实践（实训）；支持专项体育专项、艺术专项、技能专项；支持按学科分类；支持面向全校或学院。

（5）教学评价运行监控（WEB端）

监控教学学期内正在运行的评价计划，对运行中的计划的相关数据进行展示与呈现；设置预警参数，监控运行的中计划，对未达成预期目的计划进行告警；根据运行情况提供指派、提醒、督促等能力，推进计划运行。

（6）日常课堂教学异常管理（WEB端）

督导在巡课或听课过程中发现课堂教学中的异常如学生违纪行为、教师的违纪行为、课程不符合情况进行记录；信息员可对自己负责班级的课堂教学中的异常情况进行记录；领导在巡课过程中发现的异常情况进行记录；质量部门对异常情况进行跟踪、指派；相关学院对异常情况进行调查、了解、并上传处理意见；质量部门对处理意见进行通报与派发相关人员。

（7）教学评价数据导出（WEB端）

对不同类型的评价提供各种不同类型的评价数据，根据评价类型面向的对象、项目提供；导出数据以EXCEL数据为主，对不允许编辑的数据采用PDF格式；数据导出根据分权限原则，对敏感数据进行特殊处理，包括涉及参评人学号（工号）、姓名、联系方式等信息只展示首尾字符中间*号处理。

（8）教学评价分析报告（WEB端）

根据不同类型的评价提供不同类型的评价分析报告，评价报告主要提供各个维度的数据分析，主要以表格数据+图表形式展现；评价报告在评价结果发布之后自动生成并提供下载，下载导出根据用户级别分权限提供；提供PDF版本报告，防止报告的被窜改；提供基于AI语义分析能力的主观意见的分析处理。

（9）教学评价参数设置（WEB端）

评价运行的各项必要或可自定义的参数的设置与调整；提供校、院两级的综合评价设定模式，学院可自主设定每个教师综合评定中各类评价的占比情况及置换情况。

（10）专项督导与反馈管理（WEB端）

通过督导或领导巡课过程中发现的异常情况，可纳入专项督查与反馈管理流程，进行过程跟踪及反馈管理；根据实际教需要发起各类专项督查，重点抽查个别或少比例的重点对象的教学情况，并督导情况进行反馈与跟进；根据已发布的各类评价结果，抽取问题突出或比较严重的情况进行专项督导，并根据督查情况进行跟踪与反馈。

（11）教学督导听课管理（WEB端）

管理员、各学院秘书可通过督导听课管理查看、下载、全校或本院的督导听课情况，支持校、院两级督导；督导员通过督导听课可以在线修改听课情况；提供下载听课记录情况以及批量下载听课人员记录本PDF。

（12）教学进度管理（WEB端）

基于教学进度的教学评价与督巡体系，更加精准，更加细致；提供教学进度的导入功能，可以将现存的纸质的进度表直接电子化，同时在导入过程中，同时与教务系统的排课数据、选课数据、调停课数据进行关联，完成进度表与课程的匹配；提供手工录入模式，支持单人录入、多人协同模式；提供进度的实时调整；支持进度的完整导出与下载。

（13）教学检查管理（WEB端）

可通过教学计划发起教学检查，支持随机抽取或人工指派模式分配检查任务；支持有条件的线上检查模式及线下检查线上填报模式；提供导出检查数据及问题跟踪反馈，并与专项督查与反馈模块关联，对问题进入专项督查与反馈流程。

（14）教学信息员管理（WEB端）

管理全校的各个班级、学院的信息员，提供手工增加及批量导入；同时将进行权限分级管理；接收信息员的课堂情况反馈，并与专项督查与反馈模块关联，对问题进入专项督查与反馈流程；统计与实时监控历次学生过程性评价或终结性评价的催评情况。

（15）听课代录入管理（WEB端）

支持各学院的工作人员协助领导完成听课记录的线上化；支持党政部门的工作人员协助领导完成听课记录的线上化；支持批量导出代录入听课记录本PDF。

（16）智能巡课（小程序端）

根据教学楼、教室名称展示每间教室的当天的课程安排信息，课程被听（督导、领导、同行）信息，出勤信息，本次课程的教学进度信息；根据学院、教师展示每个教师当天的课程安排信息，并支持听课信息、出勤信息、教学内容信息等；支持根据学院、周次、星期、节次、课程名称、授课教师进行模糊查询；支持近七天日期的课程安排情况，实现自由切换；支持课程的听课预约；支持课程听课记录实时记录与提交。

（17）督导听课（小程序端）

督导可进入巡课模式，在巡课过程中查找听课课程，也可直接搜索对应课程，进行预约添加；督导可以实时记录听课情况，也可对已记录听课情况进行调整与修正；督导可以查询历史听课情况；督导可以查询本学期督查情况及任务分配情况。

（18）领导听课（小程序端）

领导可进入巡课模式，在巡课过程中查找听课课程，也可直接搜索对应课程、对应授课教师进行预约添加；领导可实时的记录听课情况，也可在预约清单中根据自己听课情况统一录入；领导可查询历史听课情况；领导可接收学期听课指标完成情况提醒。

（19）同行听课（小程序端）

同行可通过搜索方式查找想要听的课程，搜索条件为多条件组合模式，一般包括开课学院、周次、星期、节次、课程名称、授课教师、授课类型；同行可实时填写听课情况也可在预约清单中统一填写；同行可查询历史听课情况。

（20）教师综合评价报告（小程序端）

教师在每学期期末，可以查询自己的综合评价报告，综合评价报告将根据学校或各学院预设置的比例参数，通过系统计算出教师本学期的综合得分；综合评价报告除综合性表述外，还包括各类评价的详细说明；教师可对综合评价报告的内容进行申诉与反馈，与督查与反馈模块联动，走督查与反馈模块。

（21）教师评价证明（小程序端）

教师可以自主下载已有评价数据，根据自定义的时间跨度，评价类型生成对应的教学评价证明。

（22）听课记录本下载（小程序端）

参加听课的督导、领导、同行专家可下载自己本人的听课记录本电子版（PDF格式）。

（23）教学评价运行监测（小程序端）

与WEB端的教学运行监控对应，实时的监控教学学期正在运行的教学评价，呈现与展示当前评价的相关数据；可设置监测点或预警点；可获取预警提醒。

（24）教学评价反馈（小程序端）

教师可对教学评价的结果进行反馈与申诉。

（25）课堂异常管理（小程序端）

支持督导、领导、同行、学生对课堂异常进行反馈；与WEB端的督导与反馈模块联动使用。

2.非功能性要求

（1）中标供应商需在7个工作日内完成系统的部署、对接、安装、调试，同时需接入评价系统的历史数据，并保证功能性要求中的业务功能正常运行。

（2）本项目的技术服务费用包括教学评价系统使用、运行、日常维护、安装、部署及与相关业务系统的数据对接、新旧系统数据对接的费用，因本项目产生的费用均由中标供应商承担。

（3）中标供应商须承担保密义务。供应商在项目实施过程中获取的涉及采购方的资料、数据等进行保密，未经采购人书面同意不得向第三方泄露，保密责任不因合同的中止或解除而失效。